Unser Bewertungssystem
Ein einfacher Durchschnitt kann täuschen. Deshalb nutzt TrueTrust ein bewährtes statistisches Verfahren, das faire Bewertungen ab der ersten Review garantiert.
Warum nicht einfach der Durchschnitt?
Stell dir vor, ein Shop hat eine einzige 5-Sterne-Bewertung. Perfekte 5.0 — aber wirklich aussagekräftig? Nein. Eine einzelne Bewertung ist kein verlässliches Bild. Deshalb zeigen wir nicht den rohen Durchschnitt, sondern den TrueTrust Score.
So funktioniert der TrueTrust Score
Unser TrueTrust Score nutzt Bayesian Averaging — ein bewährtes statistisches Verfahren, das auch von anderen Bewertungsplattformen, Amazon und IMDb eingesetzt wird.
Startpunkt: 3,5 von 5
Jeder Shop beginnt mit einem neutralen Basiswert von 3,5. Das ist weder besonders gut noch besonders schlecht — einfach neutral.
Jede Bewertung zählt
Mit jeder neuen Bewertung verschiebt sich der Score in Richtung des echten Durchschnitts. Je mehr Bewertungen, desto stärker spiegelt der Score die tatsächliche Kundenmeinung wider.
Mehr Reviews = genaueres Bild
Ab etwa 25 Bewertungen ist der TrueTrust Score praktisch identisch mit dem Durchschnitt. Der Basiswert fällt dann kaum noch ins Gewicht.
Beispiele
So entwickelt sich der TrueTrust Score mit wachsender Bewertungszahl:
| Bewertungen | Durchschnitt | TrueTrustScore |
|---|---|---|
1 × | 5.0 | 3.7 |
5 × | 5.0 | 4.1 |
25 × | 5.0 | 4.7 |
100 × | 5.0 | 4.9 |
Volle Transparenz
Wir verstecken nichts. Du kannst unseren TrueTrust Score jederzeit nachrechnen:
Formel
TrueTrust Score = (7 × 3.5 + Σ ratings) ÷ (7 + n)Die 7 steht für unser Konfidenzgewicht — so viele "virtuelle" Bewertungen zu je 3,5 Sternen fließen als Basis ein. Je mehr echte Bewertungen hinzukommen, desto weniger Einfluss hat diese Basis.
Warum das fair ist
Kein falsches 5-Sterne-Versprechen
Ein neuer Shop mit wenigen Top-Bewertungen wird nicht unrealistisch hoch bewertet. Der Score wächst ehrlich mit der Bewertungszahl.
Einzelne Ausreißer fallen weniger ins Gewicht
Eine einzelne unfaire 1-Sterne-Bewertung ruiniert nicht den gesamten Score. Und eine einzelne 5-Sterne-Bewertung macht noch kein Top-Unternehmen.
Langfristig gewinnt Qualität
Shops mit vielen echten, guten Bewertungen erreichen naturgemäß einen hohen TrueTrust Score. Der Basiswert wird irrelevant.
Vertrauen durch Transparenz
Bei TrueTrust kannst du nachvollziehen, wie jede Bewertung in den Score einfließt. Keine Black Box — sondern ein System, dem du vertrauen kannst.