Echte Bewertungen. Ohne Kompromisse.
Wir haben TrueTrust gebaut, weil Vertrauen im Online-Handel das Wichtigste ist — und weil die meisten Bewertungsplattformen diesem Anspruch nicht gerecht werden.
Unsere vier Grundprinzipien
Verifizierung
Nur echte Käufer können bewerten. Jede Bewertung ist an eine verifizierte Transaktion geknüpft.
Keine Zensur
Unternehmen können Bewertungen nicht löschen, verbergen oder unterdrücken. Wenn eine Bewertung fehlt, wurde sie nach einer Meldung geprüft und wegen Regelverstoß entfernt — niemals auf Wunsch des Unternehmens.
Transparenz
Keine bezahlten Rankings, keine versteckte Werbung. Was du siehst, ist die ungefilterte Meinung echter Kunden.
Qualitätskontrolle
Jede Bewertung wird auf Manipulation, Spam und verdächtige Muster geprüft. Auffällige Fälle werden gründlich untersucht, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
So funktioniert die Verifizierung
Kauf wird getätigt
Der Kunde kauft ein Produkt oder eine Dienstleistung bei einem TrueTrust-Partner.
Einladung wird versendet
Der Kunde erhält einen einmaligen, personalisierten Bewertungslink per E-Mail.
Bewertung wird abgegeben
Der Kunde bewertet per Sterne, Text oder Sprache — schnell und unkompliziert.
Qualitätsprüfung
Die Bewertung wird auf Echtheit, Manipulation und Qualität geprüft.
Veröffentlichung
Die verifizierte Bewertung wird veröffentlicht und ist für alle sichtbar.
Unser Moderationsprozess
Jede Bewertung durchläuft automatische und bei Bedarf manuelle Qualitätskontrollen.
Muster-Erkennung
Unser System erkennt Spam, massenhaft ähnliche Texte, unnatürliche Bewertungsmuster und bekannte Betrugs-Signale.
Manuelle Prüfung
Auffällige Bewertungen werden zusätzlich von unserem Team geprüft, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Transparente Entscheidungen
Wird eine Bewertung entfernt, werden sowohl der Verfasser als auch das Unternehmen über den Grund informiert. Der Verfasser kann Einspruch erheben.
Was passiert bei gemeldeten Bewertungen?
Sowohl Verbraucher als auch Unternehmen können Bewertungen melden. Jede Meldung wird geprüft.
- Die gemeldete Bewertung wird markiert und zur Prüfung vorgemerkt.
- Unser System analysiert die Bewertung anhand objektiver Kriterien.
- Bei Verstößen gegen unsere Richtlinien wird die Bewertung entfernt.
- Beide Parteien werden über die Entscheidung und den Grund informiert.
Unsere Methodik
TrueTrust verbindet modernste Technologie mit klaren Prinzipien, um die vertrauenswürdigste Bewertungsplattform im DACH-Raum aufzubauen.